Usa las guías para desarrolladores cuando necesites conectar Hellotext con tu sitio, backend, CRM, plataforma de comercio o herramientas internas.
Si vas a conectar una tienda propia sin una integración nativa, comienza con Integra una tienda propia con Hellotext. Presenta perfiles, propiedades, productos, pedidos históricos, Hellotext.js, identidad y seguimiento desde el servidor en el orden de implementación correcto.
La mayoría del trabajo técnico con Hellotext cae en seis áreas:
- Integrar una tienda propia de principio a fin.
- Leer la referencia de la API.
- Enviar mensajes desde tu propio sistema.
- Registrar actividad de clientes.
- Definir acciones y objetos específicos del negocio.
- Conectar sesiones no identificadas con perfiles de clientes.
Integración de una tienda propia
La guía para tiendas propias es el punto de partida práctico para un equipo que todavía no sabe qué datos debe enviar mediante la API, qué actividad debe registrar con Hellotext.js o cómo se conectan ambos lados.
Empieza aquí: Integra una tienda propia con Hellotext.
Referencia de la API
La referencia de la API es la fuente de verdad para recursos, atributos, parámetros y endpoints disponibles.
Abre la referencia de la API de Hellotext.
Recetas de implementación con la API
Usa las guías prácticas de la API cuando necesites pasar del contrato de un endpoint a un flujo de integración completo:
- Envía mensajes con la API
- Crea y envía plantillas con la API
- Sincroniza productos y entiende la disponibilidad de inventario
- Crea y registra pedidos con la API
- Crea y registra cupones con la API
- Soluciona una integración propia
Autenticación
Las requests a la API usan bearer tokens.
Crea un token de autorización desde la configuración de tu negocio y envíalo en el header Authorization:
Authorization: Bearer TU_TOKEN
Nunca expongas tokens privados en código del navegador, repositorios públicos o scripts del lado del cliente.
Envía mensajes desde tu sistema
Usa la API de mensajes cuando tu propio sistema necesite enviar un mensaje individual libre o con plantilla mediante un canal compatible.
Comienza con Envía mensajes con la API. Para conocer longitud, codificación, costos y límites específicos de SMS, consulta Enviar SMS con la API.
Registra actividad de clientes
Usa el seguimiento de eventos cuando quieres que Hellotext entienda acciones desde tu sitio, tienda, backend o integración personalizada.
Los eventos rastreados pueden ayudarte a segmentar audiencias, activar playbooks o rutas, atribuir ingresos y darle más contexto al equipo del Inbox.
Sigue leyendo: Seguimiento de eventos.
Modela actividad específica del negocio
Usa acciones personalizadas para nombrar actividad que Hellotext no incluye de forma preestablecida. Usa objetos cuando esa actividad involucra una entidad reutilizable con propiedades y ciclo de vida propios.
Sigue leyendo: Acciones personalizadas y Objetos.
Conecta sesiones del navegador con perfiles de clientes
Hellotext.js puede crear una sesión para visitantes no identificados. Cuando el visitante se identifica, puedes adjuntar esa sesión a un perfil del cliente para conservar la actividad anterior.
Sigue leyendo: Seguimiento de clientes no identificados.